LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

jx11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রক্ষাবাংলাদেশ ব্যবহারকারী ডেটা নিরাপত্তা
jx11 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা রয়েছে।...

লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা মুছে ফেলা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

jx11 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি এবং আমাদের সার্ভারে ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি। আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket-এ করা সব লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা মূল অ্যাকাউন্ট সিস্টেম থেকে বিচ্ছিন্ন। শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অনুমোদিত টিম এই তথ্য অ্যাক্সেস করে।

দুই-স্তরের যাচাই

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP প্রয়োজন হবে। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ করে।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা আমরা রেকর্ড করি এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করে। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় আমরা আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে কপি হয় যাতে সার্ভার সমস্যার ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ ফাইলগুলো আলাদা লোকেশনে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নীতির অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে নিরাপত্তা প্রোটোকল আপডেট করি। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমরা আর্কাইভ করে রাখি এবং সাপোর্ট টিম তাদের প্রশিক্ষণ নবায়ন করে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

jx11-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইনের সাথে একত্রে কাজ করে। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করলেও সবগুলো একটি সাধারণ লক্ষ্য শেয়ার করে যা হলো আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আমরা সেই কার্যকলাপের ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তার উপর।

02

যাচাইকরণ নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের KYC পেজে যে পরিচয় নথি চাওয়া হয় সেগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়ার অংশ এবং উভয় পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ মানদণ্ড উল্লেখ করে।

03

পেমেন্ট নীতি সংযুক্তি

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, পেমেন্ট পেজে উল্লিখিত প্রসেসিং সময় এবং ফি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত লেনদেন লগিংয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

04

নিরাপত্তা অনুশীলন সারিবদ্ধতা

আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় উল্লিখিত পাসওয়ার্ড নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট লক মেকানিজমগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং লগিং প্রোটোকলের সাথে একত্রে কাজ করে।

05

সাপোর্ট চ্যানেল মিল

যোগাযোগ পৃষ্ঠায় দেওয়া সাপোর্ট ইমেইল এবং চ্যাট সময় এই নীতিতে উল্লিখিত গোপনীয়তা অনুরোধ চ্যানেলের সাথে মিলে যায় এবং একই টিম উভয় ধরনের অনুরোধ পরিচালনা করে।

06

আইনি সম্মতি উল্লেখ

সব আইনি পৃষ্ঠা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই বাক্যাংশ ব্যবহার করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট এবং নিয়ন্ত্রক পরিবেশ প্রতিফলিত করে।

07

আপডেট সমন্বয়

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোও একযোগে পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো বিরোধপূর্ণ বিবৃতি না থাকে এবং সব নথি একই তারিখ স্ট্যাম্প বহন করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

এই নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে আপনি কী খুঁজে পাবেন

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আমরা ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, শেয়ারিং এবং আপনার অধিকারগুলো সংগঠিত করেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। প্রতিটি বিভাগে সুস্পষ্ট শিরোনাম...

পরিষ্কার বিভাগ লেবেল প্রতিটি বিভাগে সুস্পষ্ট শিরোনাম রয়েছে যা বলে দেয় ভেতরে কী...
স্থানীয় পেমেন্ট উদাহরণ আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর উদাহরণ দিয়ে বুঝিয়েছি কীভাবে পেমেন্ট...
FAQ দ্রুত উত্তর নিচের প্রশ্নোত্তর বিভাগে আমরা সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের...
সাপোর্ট লিংক সহজলভ্য পেজের মধ্যে একাধিক স্থানে আমরা সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল লিংক...
ভিজ্যুয়াল নিরাপত্তা ব্যাজ আমরা SSL লক, শিল্ড এবং অন্যান্য আইকন ব্যবহার করেছি যাতে...
মোবাইল-বান্ধব লেআউট পুরো নীতি পৃষ্ঠা মোবাইল স্ক্রিনে পড়ার জন্য অপ্টিমাইজড এবং আপনি...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্যান্য সাইটের সাথে শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রসেসর নিজেই শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

না, আপনার গেম সেশন এবং বাজির ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং অন্য ব্যবহারকারী বা পাবলিক লিডারবোর্ডে প্রদর্শিত হয় না। আমরা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের রেকর্ড শুধুমাত্র সাপোর্ট অনুরোধ এবং অভ্যন্তরীণ অডিটের জন্য সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার ইমেইলে মাঝে মাঝে প্রচার এবং পণ্য আপডেট পাঠাই কিন্তু আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র jx11 সম্পর্কিত বার্তা পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং সাধারণ লোকেশন লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে। যদি নতুন ডিভাইস বা ভিন্ন শহর থেকে লগইন হয় আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক লেনদেন নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার চেষ্টা করি এবং শুধুমাত্র সেসব তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করি এবং নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি।

হ্যাঁ, আমাদের সার্ভারগুলো বিশ্বব্যাপী বিতরণ করা হয়েছে পারফরম্যান্স এবং রিডান্ডেন্সির জন্য কিন্তু সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি সার্ভার লোকেশন শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।